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Ementa

Referência

“Treinamento, transmissão de informação, repetição. Os formadores realizam um diagnóstico dos resultados desejados e traçam possíveis metas para realizá-los; determinam também as atitudes, informações e habilidades que serão necessárias para conseguir esses resultados. O desafio final é apresentar um programa de treinamento que permita aos participantes não apenas aprender o que precisam saber, mas reagir favoravelmente ao programa”.

Fonte

Don Kirkpatrick Evaluating Training Programs: The Four Levels (1st Edition, Berrett-Koehler, 1993).